介護者の心に余裕があれば、利用者さんと
しっかり向き合える余裕を持てます。
当サイトでは、介護を楽にするための方法を
ご紹介しています。
世界でも珍しい「超高齢化社会」に突入しようとしている日本。介護事業は、今後も市場の拡大が予想されます。
介護ビジネスにおいて、利用者さんに質の高いサービスを提供するというのは非常に重要です。
しかし介護者の心に余裕がないと、質の高いサービスの提供が困難となります。
反対に言うと、従業員の負担を減らすことが利用者の満足につながり、ひいては経営のためにも
なるのです。
介護ビジネスが必要な背景に、高齢化社会があるのは言うまでもありません。
日本は、高齢化社会から超高齢化社会へ突入しようとしています。
時代から求められている仕事であり、今後も需要が
なくなることはないでしょう。
この事業には、異業種からの新規参入も多いです。
今後も需要が拡大する見通しであり、介護報酬を国からもらうので
低リスクです。この他に、社会貢献度の高さも後押しとなり、
開業に踏み切るケースが多いようです。
厚生労働省「平成２２年賃金構造基本統計調査」によると、
福祉介護施設職員の平均年収は、男性の経験者で約３３２万円、
女性の経験者で約２９０万円となっています。経営においては、
経営者の手腕によって赤字にも黒字にもなるようです。
平成１７年までの動向を遡って見てみても、業界規模は年々上昇しています。
平成２４年度の要介護認定者数も、平成１２年時点と比べて２倍以上に増加しています。
今後も拡大する市場にさらなる注目が集まっています。
どんな事業にも言えることですが、成功するかどうかは、やってみないとわかりません。
同じ事業でも、経営者の手腕によって結果はいかようにも変わります。
しかしやり方次第で、経営を黒字にすることは十分可能です。
介護職員は交代制の勤務です。勤務をする時間帯によって業務内容は異なります。
主な業務内容としては、食事の準備、入浴介助、排泄介助、整容などとなっています。
また利用者さんとコミュニケーションを取るのも大切な業務です。
介護事務において重要な業務は、国保連への介護請求事務となっています。
利用者さんによって受けているサービスの内容や回数が違うので、
一人一人の情報を適切に管理する必要があり、
正確性が求められる業務です。
管理者の仕事は、介護サービス全体の管理です。
従業員は管理者の指示を受けて業務にあたりますので、指示を出す管理者が事業所の
特性を正しく理解していなければいけません。
なお、管理者が介護事務も兼任しているケースも多いです。
経営者は、介護事務も自分で行なうことがあります。
中でも介護請求は毎月行なわないといけないので、事務処理の負担を軽減する
ために、介護事業所専用の会計ソフトや介護ソフトなどを
導入してみるといいでしょう。
介護の仕事は、他の業務をしている最中でも、常に見守りをしていないといけません。
また介護事務に従事する場合でも、できれば介護の資格を持っておいた方がいいといわれています。
それは、介護職員がほんの一瞬目を離している間に、利用者さんが一人で歩きまわってしまう可能性があるからです。
インシデントを未然に防ぐためにも、チームでケアをする必要があります。職員一人一人に余裕があれば、ゆとりを持ってケアできます。
介護職員の1日は、主に申し送りから始まります。勤務交代の際に、これまで起きたことを共有して引き継ぎをします。
介護事務は、国保連への介護請求が中心です。正確さが求められる仕事なので、業務中は気が抜けません。
管理者は、事業所の種別とサービス内容に合わせて介護サービスをトータルで管理するため、1日中走り回っています。
開業をしたばかりの頃は、経営者が介護請求を行なうことが
あります。
しかし事務処理に追われてしまうと、本来の業務であるはずの介護サービスに支障が出てしまうおそれがあります。そんな時、経営をサポートしてくれる会計ソフトや介護ソフトがあれば、事務処理の効率化を図ることができます。将来的に介護請求事務をスタッフに任せるつもりであっても、事務処理の負担を軽減する会計ソフトや介護ソフトの導入は決してムダにはなりません。
例えば介護ソフトには、介護保険請求に必要な機能がひと通り備わっています。ただ、事業所によって「請求業務だけができればいい」というケースもあれば、「業務をトータルで管理したい」というケースもあります。介護ソフトには、それぞれのケースに対応するものがありますので、事業所の規模や使い方に合わせて適切なサービスを選ぶことができるのです。なお、商品の機能性や利便性も重要ですが、導入後のサポート体制が整っているかもソフトを選ぶ上で非常に重要となる項目です。
ちなみに、中にはソフトに直接関わることだけでなく、業務全般をサポートしてくれるサービスを提供しているところもあります。新規開業でお困りの際は、こういったサポートをフルに活用すると不安を軽減できます。
業務の負担を軽減すると、従業員の雇用も安定する期待が持てますので、介護を楽にする方法を積極的に取り入れてみてはいかがでしょう。
